Marketing là bộ phận quan trọng không thể thiếu của mỗi công ty. Để làm được công việc marketing hiệu quả bạn phải hiểu rõ về công việc này. Nếu bạn đang gặp rắc rối với lĩnh vực marketing thì hôm nay hãy cùng atpsolution tìm hiểu công việc sale là gì nhé.
Nghề sales là gì?
Làm Sales hay nhân sự sale – nhân viên kinh doanh là người sẽ chịu trách nhiệm bán sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ của thương hiệu cho người tiêu dùng có nhu cầu. Người Sales sẽ nghiên cứu các điểm từ phía khách hàng, đưa rõ ra các phương pháp bằng mặt hàng hoặc dịch vụ của công ty, theo một quy trình đã được tốt nhất nhất.
Bên cạnh đó, nhân sự Sales còn luôn phải chủ động đi tìm kiếm thị trường, nguồn người sử dụng mới, tăng doanh thu cho công ty. Nhưng trong một vài hoàn cảnh chi tiết, người Sales chỉ cần tích tụ các contact đổ về từ phòng truyền thông, thường được biết đến như Telesales, trọng điểm thực hiện các cuộc gọi để chốt đơn hàng.
XEM THÊM Cách tải video Instagram về máy tính mới nhất 2020
Vì sao Sales lại quan trọng?
Xin khêu gợi lại, nhân sự Sales là người tiếp xúc trực tiếp với khách để thúc đẩy hành vi mua sản phẩm. Nếu người tiêu dùng không hài lòng hoặc có ấn tượng không tốt với nhân sự Sales, họ có thể sẽ chẳng bao giờ sử dụng mặt hàng dịch vụ của tổ chức dù nó có tốt đi chăng nữa. Vì thế nên, các doanh nghiệp thường đầu tư nhiều vào chủ đạo sách huấn luyện nhân viên Sales. Một nhân viên Sales yêu cầu rất nhiều kỹ năng sale cơ bản và đạo đức nghề nghiệp để có khả năng đủ tiêu chuẩn “chinh chiến” trong cuộc đua tạo doanh thu cho doanh nghiệp.
Khi bán sản phẩm hay dịch vụ, bạn phải tìm hiểu và chiết suất về nhu cầu đang có trên thị trường, nhu cầu đó đang diễn ra ra sao, ở đâu và khi nào. Các group Sales và marketing không chỉ ăn nói và bán các giá trị sản phẩm của công ty tới người tiêu dùng mà còn liên tục lấy, tổng hợp các thông tin thị trường giúp công ty xây dựng và tăng trưởng kế hoạch kinh doanh.
Hiểu biết về thị trường và có khả năng đưa rõ ra các quyết định về phù hợp với thị trường sản phẩm chủ đạo là công việc của những nhân sự Sales đây cũng là câu trả lời cho những câu hỏi thắc mắc như: làm bán hàng là làm gì, sale là công việc gì hay hoạt động của cấp dưới bán hàng… Ngoài ra, quản lý dòng tiền luôn quan trọng đối với tính lâu bền của doanh nghiệp.
Những kỹ năng cần có của người làm Sales là gì?
Khả năng giao tiếp và thương thuyết tốt
Đây chính là khả năng tiên quyết cực kì quan trọng cần thiết đối với một nhân viên sales giỏi. Kỹ năng này giúp nhân sự đơn giản đến gần hơn, trao đổi nội dung và thương thuyết thành công giúp hình thành dựng sự kết nối thân thiết đối với khách hàng cũng giống như tư vấn giúp khách hàng tin tưởng khi sử dụng các mặt hàng dịch vụ của công ty mình.
Linh hoạt, nhạy bén, hiểu biết trong hoạt động
Để có thể trao đổi và tư vấn đưa rõ ra các phương pháp thích hợp thì bạn nên nhạy bén kiểm soát được các mong muốn của người sử dụng. Thế nên, bạn luôn cần phải cập nhật mọi nội dung của xã hội, của thị hiếu người tiêu dùng thông qua việc xâm nhập thị trường, để từ đó có nhiều kiến thức thực tế, khéo léo đưa rõ ra các cách phù hợp giúp khách xác định được sản phẩm dịch vụ hợp ý với họ.
Nắm vững các thông tin về sản phẩm dịch vụ cần bán
Việc nắm chắc các tất cả thông tin dịch vụ mặt hàng công ty cung cấp là điều không thể không đối với nhân viên sales. Đương nhiên là chỉ khi mà bạn nắm rõ sản phẩm dịch vụ mình cung cấp thì mới có thể đưa các cách tư vấn phù hợp và chính xác cho khách giúp cơ hội chốt đơn hàng cao tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Khi chính bạn còn không nắm rõ thì không ai đặt sự tin tưởng ở công ty của bạn cả.
Luôn chỉnh chu từ kiến thức bên trong lẫn hình thức bên ngoài
Cách nhìn nhận từ lần gặp đầu tiên giữ nhiệm vụ đặc biệt, bạn chẳng thể qua loa, đại khái, xuề xòa khi đi gặp người tiêu dùng của mình. Không một người tiêu dùng nào muốn tiếp xúc với một người làm sales với một nhân viên sales thiếu chỉnh chu kể cả từ bề ngoài của chính họ. Do đó, bạn phải luôn chăm chút bề ngoài, khuôn mặt sáng sủa, đầu tóc gọn gàng, trang phục hợp thời, lịch sự, thái độ niềm nở, luôn giữ nụ cười trên môi thì mới có thể tiếp cận và tư vấn mặt hàng cho các khách hàng giúp phần trăm chốt đơn hàng cao hơn và đem tới doanh thu cho doanh nghiệp và đương nhiên là cả “hoa hồng” cho chủ đạo bạn.
Thành thạo tất cả các công cụ hỗ trợ cho hoạt động
Người làm sales luôn phải bổ trợ cho mình kĩ năng không thể thiếu để giúp đỡ cho công việc như khả năng ăn nói thành thạo bằng tiếng Anh, sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng như: Word, Excel, PowerPoint, Outlook và Internet, có kiến thức sâu rộng về internet và website, truyền thông marketing Trực tuyến, có khả năng “team work” tốt, hòa đồng với các đồng nghiệp,phối hợp tốt trong công việc, từ đấy công việc suôn sẻ và thuận lợi hơn.
Lộc Nguyên – Tổng hợp (Tham khảo: marketingai, uplevo, …)
XEM THÊM Hướng dẫn Cách xác định vị trí qua Facebook mới nhất 2020
